Eu quero que você fique feliz com o que recebeu. Mas, se alguma coisa não sair como esperado, vamos resolver isso da melhor maneira possível.
Nas compras realizadas pela internet, você pode desistir da compra dentro do prazo previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Nesse caso, entre em contato comigo informando o número do pedido e eu explicarei os próximos passos para a devolução.
O produto deve ser devolvido nas condições adequadas para a devolução, conforme as orientações que serão passadas no atendimento.
Se sua criação chegou com defeito ou apresentar algum problema que seja de responsabilidade da Crisblac, entre em contato comigo o quanto antes.
Me envie uma mensagem contando o que aconteceu e, se possível, algumas fotos. Vou analisar o caso e orientar você sobre a melhor forma de resolver.
Por serem peças de uso íntimo, existem alguns cuidados especiais relacionados à higiene e às condições para troca ou devolução.
Por isso, não envie nenhuma peça de volta antes de falar comigo. Entre em contato primeiro para que eu possa orientar você corretamente.
Encomendas funcionam de uma maneira um pouco diferente das peças disponíveis à pronta entrega.
Antes de começar uma encomenda, combinaremos todos os detalhes: modelo, tamanho, materiais, alterações possíveis, valor e prazo.
Por isso, não começo uma encomenda sem antes alinhar tudo com você.
Caso exista algum problema com a peça recebida, entre em contato comigo para avaliarmos a situação.
Se precisar solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo:
WhatsApp: (13) 99194-2270
E-mail: [email protected]
Tenha em mãos o número do pedido para que eu consiga localizar sua compra com mais facilidade.
